お客様の成功のために
資産ライフタイムのための
パートナーシップ
当社の専門チームは、お客様のクリーンエネルギー資産のライフタイムに合わせてカスタマイズされたソリューションを提供することで、世界中のエネルギー関係者が戦略的なビジネス目標を達成できるよう支援します。当社は、お客様がクリーンエネルギーポートフォリオを迅速に拡大し、自信を持って最適化できるよう、さまざまなサービスを提供します。
- プロフェッショナルサービス
- SupporTrack
- トレーニング
- ナレッジベース
当社の力は当社の人材です
クリーンエネルギーポートフォリオの最適化のためのプラットフォームプロバイダーを選択する際には、ハードウェアやSaaSソリューションだけでなく、それ以外についても評価する必要があります。長期的なパートナーとしてふさわしい人を見つける必要があります。AlsoEnergyの熱心なカスタマーサポートと技術サービスチームのメンバーはお客様に親しまれています。
AlsoEnergyと提携していただくと、エッジソリューション、クラウドソフトウェア、クリーンエネルギー、電気工学、グリッドオペレーションなどに関する実践的な知識を持つグローバルな組織のリソースをすべて利用できるようになります。
深い業界知識を持つ革新的なチーム
エッジソリューションの開発、設計から資産ライフサイクルを通じたサポートまで、AlsoEnergyの多様で経験豊富なプロフェッショナルチームがお客様の成功のために尽力します。業界では他に類を見ない大規模でプロフェッショナルなサポートチームにより、常にAlsoEnergyのチームメンバーがお客様のクリーンエネルギー資産をサポートします。
40人以上のサポート
プロフェッショナル
60種類以上の監視ソリューション と
制御技術者
100人以上のソフトウェア開発者
プロフェッショナルサービス
当社内の設計、エンジニアリング、コミッショニング、運用の各専門家は、お客様のクリーンエネルギー資産のエネルギーと財務利益を最適化することに重点を置いています。お客様固有の目標やニーズに合わせてカスタマイズされたソリューションとサイト構成を提供することで、当社のエンジニアは、収益の最大化とCAPEXの削減を支援します
プロフェッショナルサービスには以下が含まれます。
- 監視制御及びデータ取得（SCADA）と監視システムの設計、プロジェクト管理、効率的なコミッショニングのための公益事業体とローカル調整
- リモートおよびオンサイトのSCADA及び監視システムのコミッショニングリソースにより、迅速なインストール、迅速な相互接続プロセス、工場パフォーマンスの最大化を実現
- 専用エンジニアリングによるPowerTrackの資産オンボーディングの高速化とデータまでの時間を最速化
SupporTrack
経験豊富なプロフェッショナルのエンジニアを擁するAlsoEnergyのSupporTrackは、迅速なトラブルシューティングと解決に向けて対応しており、資産のライフタイムを通じてアップタイムの向上を実現する継続的なサポートを提供します。
当社のSupporTrackは以下を提供します。
- 緊急の問題には即座に対応し、それ以外のリクエストには緊急度に応じて順次迅速に対応
- オンサイト技術者への優先的なアクセスにより、初回の迅速な修理が可能
- 既存資産を迅速にポートフォリオに組み入れることが可能
自信をつけるトレーニング
すべてのエネルギー関係者がPowerTrackの豊富な機能を迅速に活用できるよう、スムーズな導入に向けて充実したトレーニングを提供します。
トレーニングの一環として、技術文書、ウェビナー、オンデマンドビデオトレーニング、お客様のチームのニーズに合わせたマンツーマンのライブトレーニングセッションなど、豊富なインストラクションと参考資料のライブラリに無料で無制限にアクセスすることができます。